Det er alltid hyggelig å høre godt omdømme fra kunden

Det tok nesten to år siden denne kunden kontaktet oss til han kjøpte vekten vår. Ulempen med internasjonal handel er at to deler er langt unna og kunden ikke kan besøke fabrikken. Mange kunder vil bli viklet inn i spørsmålet om tillit.
I løpet av de siste to årene har vi oppgitt pris for dem utallige ganger, gitt og introdusert produktinformasjon, konsultert fraktkostnader og tålmodig svart på kundespørsmål. Til slutt bestemte kunden seg for å kjøpe en prøve.

Det er også en liten episode i prøvetransportprosessen, angående spørsmålet om tariffer. Selv om problemet ikke er løst perfekt, får sluttkunden likevel et tilfredsstillende produkt, og kundetilfredshet er vår motivasjon. Da jeg hørte hans tilfredsstillende kompliment, ble jeg veldig spent. Og kunden sa umiddelbart at de ville fortsette å bestille produktene våre. Vi har en annen lojal kunde.
Håper inderlig at vi kan fortsette å betjene våre kunder og la flere kunder få tilfredsstillende produkter.